إنّ استعمال هذا الموقع الإلكتروني و المعلومات التي نُشرت عبره بما في ذلك هذه المعلومة هي متاحةٌ لك بناءً على موافقتك على شروط الاستعمال المدونة بهذه الوثيقة، و على سياسة الخصوصية والإسترجاع الخاصّة بنا و على البيانات التي يتّم نشرها عبر الموقع الإلكتروني.
إنّ استعمالك لهذا الموقع و لأيّ محتوى موجود في جزء منه أو في جميع أجزائه يشير إلى إقرارك و موافقتك على شروط الاستعمال، و على سياسة الخصوصية الخاصّة بنا، و على البيانات التي تُنشر عبر هذا الموقع الإلكتروني، و الذي يحكم علاقة شركة عبدالسلام سعيد الرشيدي للتجارة وعلامتها التجارية الخاصة بالأقمشة النسائية "آرتكس" "Rtex" بك بحيث يكون هذا الموقع الإلكتروني محورًا لها. إن كنت غير موافقٍ على الالتزام بهذه البنود الآتية الذكر، سيكون بوسعك عدم الدخول للموقع أو الامتناع عن استخدامتلك المعلومات، أو الخدمات، أو الموقع نفسه. نحن نقترح عليك طبع النسخة الورقية من هذه الوثائق و الاحتفاظ بها كسجّلات مرجعية.
يدلّ المصطلح ”آرتكس” "Rtex" أو “الضمير المتصل للمتكلم بصيغة الجمع – نا – ” أو “نحن”على مالك الموقع الإلكتروني. بينما يدلّ المصطلح “أنت” أو “الضمير المتصل للمخاطب المفرد – ك –” على المستعمل أو الشخص الذي يشاهد موقعنا الإلكتروني. يخضع استخدام أيّة معلومة متوفّرة هنا لشروط الاستخدام التالية:
- تمّ تسخير هذا الموقع الإلكتروني لهدف إعلامي بحت، إذ ليس من أهدافه به أن يوفّر استشارات تجارية، أو مالية، أو استثمارية، أو ضريبية، أو قانونية. بل هو متوفّرٌ لك فقط للاستخدام الغير التجاري و ليس لأهداف أخرى على غرار إعادة البيع، التوزيع، الإبراز أو النشر العام، أو أيّ استخدام آخر يتّم من طرفك بأيّ شكل من الأشكال. باستثناء ما هو مسموح به على الموقع لعمليات العرض، و التحميل، و الأرشفة، و طباعة نسخة واحدة من أيّة معلومة يتضمنها هذا الموقع، أو التي تم توزيعها من طرف "آرتكس Rtex" للأقمشة النسائية و الموجهة للاستخدام الشخصي الغير تجاري، شريطة أن يتّم ذلك وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها ضمن هذه الوثيقة.
- محتوى صفحات هذا الموقع الإلكتروني متاحٌ لك على سبيل المعلوماتية و الاستعمال العامّ فقط، كما أنّه قابل للتغيير و التّعديل دون إشعار مسبق.
- لا يُمكن لنا و لا لأيّ طرف ثالث تقديم ضمانات أو كفالات فيما يخصّ الدقة، التوقيت، الأداء، و التكامل، أو صلاحية المعلومات و المواد الموجودة التي يتّم توفيرها على هذا الموقع لأيّ سبب كان. كما أنّك تقرّ بمعرفتك السابقة عن إمكانية احتواء هذه المعلومات و المواد لأخطاء أو قيّم غير دقيقة، و بأن شركة عبدالسلام سعيد الرشيدي للتجارة وعلامتها التجارية الخاصة بالأقمشة النسائية "آرتكس" "Rtex" لن تتحمل مسؤوليات مهما كان نوعها اتّجاه ورود هذه الأخطاء أو القيّم غيرالدقيقة لأقصى حدّ ممكن بما يسمح به القانون، أو لأيّ جزء من محتوى هذا الموقع الإلكتروني.
- أنت تتحمل كلّيةً تبعات استعمالك لأيّة معلومة أو مادة من هذا الموقع الإلكتروني، و عليه لن تتحمل شركة عبدالسلام سعيد الرشيدي للتجارة وعلامتها التجارية الخاصة بالأقمشة النسائية "آرتكس" "Rtex" أيّة مسؤولية من هذا القبيل. ستكون مسؤوليتك وحدك التأكّد من مطابقة أيّ منتج، أو خدمة، أو معلومة يتم توفيرها عبر الموقع الإلكتروني لمتطلباتك المعيّنة.
- يحتوي هذا الموقع موادًا مملوكةً من طرفنا أو مرخصةً لنا. لذا فإنّ إعادة انتاجها تُعتبر غير قانونية إلّا إذا كانت تتوافق مع مضمون بيان حقوق الملكية، و باستثناء الموافقة عليها كتابياً من طرف شركة عبدالسلام سعيد الرشيدي للتجارة وعلامتها التجارية الخاصة بالأقمشة النسائية "آرتكس" "Rtex" التي تشكّل طرفًا من هذه الوثيقة الخاصّة بالشروط و الأحكام.
- يتّم مراعاة جميع العلامات التجارية في هذا الموقع الإلكتروني و التي لا تُعتبر ملكيةً خاصّةً للمشغل أو مرخصةً له.
- إنّ الاستعمال غير الشرعي لهذا الموقع الإلكتروني قد ينتج عنه رفع دعاوي تعويضية للأضرار الناجمة عنه ضد المستعمل غير الشرعي، كما أنّها قد تقودنا لاتّخاذ إجراءات قضائية خطيرة ضدّه.
- يُمكن لهذا الموقع الإلكتروني احتواء بعض الروابط لمواقع أخرى من وقت لآخر. و التي يتم توفيرها لك بغية إمدادك بمعلومات إضافية بما يصبّ في صالحك. و لكن هذا لا يعني أنّنا بصدد المصادقة و الإقرار بمحتويات تلك المواقع الإلكترونية. و عليه فنحن لا نتحمّل أيّة مسؤولية مهما كان نوعها اتّجاه المحتويات الخاصّة بتلك المواقع الإلكترونية التي يتم من حين لآخر توفير روابط لها عبر موقعنا الإلكتروني.
- لا يُسمح لك بإنشاء رابط لموقعنا الإلكتروني في أيّة مواقع أو وثائق أخرى دون موافقتنا الكتابية المسبقة على ذلك.
- إنّ أداء هذا الموقع الإلكتروني و جميع المعلومات التي يحتويها، و التي يُمكن تحميلها أو الاطّلاع عليها مباشرةً من خلال الموقع متاحةٌ لك “في شكل” مواد لا تحتوي ضمانة مهما كان نوعها، و التي تشمل كفالات مفروضة أو ضمانات الترويج، أو صلاحيتها للقيام بأيّة وظيفة أو عدم انتهاكها لحقوق أيّ طرف ثالث.
- تحتفظ شركة عبدالسلام سعيد الرشيدي للتجارة وعلامتها التجارية الخاصة بالأقمشة النسائية "آرتكس" "Rtex" بحقّها كاملًا، و بتقديرها هي وحدها في إجراء تعديلات، أو تعطيل إمكانية الدخول للموقع، أو مواصلة العمل مؤقتًا أو بشكل دائم بأيّ جزء من أجزاء الموقع الإلكتروني أو بأكمله أو بأيّة معلومة يحتويها دون الحاجة لإشعارك أو تحمّل مسؤوليات تجاهك.
- أنت تقرّ بصفتك زائرًا لموقعنا الإلكتروني و توافق على أنّ اعتمادك أو استعمالك لأيّة معلومة يحتويها الموقع سيكون مسؤوليتك أنت وحدك. و لن تكون شركة عبدالسلام سعيد الرشيدي للتجارة وعلامتها التجارية الخاصة بالأقمشة النسائية "آرتكس" "Rtex" أو أيّ مزوّد لتلك المعلومات و البيانات مسؤول بأيّ حالٍ من الأحوال عن أيّة أضرار سواءً كانت مباشرةً أم غير مباشرة تترتب عن عملية الاستخدام أو عن أداء هذا الموقع الإلكتروني، حتّى و إن تمّ إبلاغك مسبقًا باحتمال التعرض لتكبد خسائر أو أضرار نتيجة ذاك الاستخدام من طرف شركة عبدالسلام سعيد الرشيدي للتجارة وعلامتها التجارية الخاصة بالأقمشة النسائية "آرتكس" "Rtex" أو من قِبل المزوّد المُشار إليه آنفًا.
- أنت تقرّ بصفتك مستخدمًا لموقعنا الإلكتروني و توافق على تعويضنا نحن و الشركات التابعة لنا و شركائنا في العمل و موظفينا و مدراءنا و عمّالنا و عملائنا على حمايتنا من التعرض لأيّة أضرار أو تكبّد خسائر، أو تحمّل المسؤولية، أو أن نكون هدفًا للشكاوي، أو الطلبات أو النفقات (التي تشمل النفقات القضائية المعقولة) و التي يفرضها أيّ طرف ثالث و تكون متعلقة بشكل أو بآخر باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو لأيّ بند من هذا العقد. نحن نحتفظ بحقّنا كاملًا في اقتراح الدفاع و التحكم الحصرييْن في أيّ أمر متعلق بالتعويضات التي تكون من طرفك أنت، و التي لن تكون عُذرًا في حدّ ذاتها للتهرب من إلزامية التعويض.
- يتّم تأويل و تفسير شروط الاستخدام هذه بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية و فقط، بغض النظر عن التضارب الذي قد تشمله الأحكام الملحقة بها. كما يقرّ الطرفان بالخضوع للجهة القضائية الحصرية الممثلة في محاكم مدينة جدّة السعودية.
شروط عامة
فيما يلي بعض الشروط العامة المكملة لما سبق إيضاحه من الشروط والأحكام:
الطلب عبر متجرنا الإلكتروني:
عربة التسوق
نحتفظ نحن (شركة عبدالسلام سعيد الرشيدي للتجارة وعلامتها التجارية الخاصة بالأقمشة النسائية "آرتكس" "Rtex") بالحق في تحديد عدد الأصناف / المنتجات المختارة لكل شخص أو للأسرة الواحدة أو للطلب الواحد في “عربة التسوق” حتى ولو ظهر خطأ في حساب عدد المنتجات التي يمكن طلبها مع عدم التقيد بتنفيذ الطلب المرسل من قبل العميل خصوصاً إذا كان يزيد عن الكمية المخصصة من طرفنا، مع الحفاظ على حقوق العميل في إلغاء الطلب و استرداد المبلغ المدفوع كاملاً مقابل طلبه.
تفاصيل المنتجات، المخزون، والأسعار
تفاصيل المنتجات، المخزون، والأسعار*مدى توفر المنتجات (المخزون)
* أسعار المنتجات
* وصف المنتجات وخصائصها
* صور المنتجات
قد تصادفنا بعض الأخطاء الغير مقصودة والتي تم عرضها ضمن صفحة المنتج متمثلة في النقاط السابق ذكرها، وفي حالة طلبك لمنتج ما وتم إصدار فاتورة لمنتج بسعر غير صحيح أو كانت المعلومات المذكورة بصفحة المنتج مخالفة لطلبك فيحق لنا في هذه الحالة إما التواصل معك لتوضيح الخطأ والوصول لتسوية تحقق مصلحة جميع الأطراف أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء مع رد كامل المبلغ إذا ما كنت قد أتممت عملية الطلب.
تجهيز الطلبات
بمجرد استلام طلبك نقوم بالتحقق أولاً من موقعك الحالي (داخل المملكة العربية السعودية / أو خارجها) ثم طريقة الدفع المختارة، وهناك نوعين للطلبات:
الطلبات من داخل السعودية:
* إذا ما قمت بالطلب وموقعك داخل السعودية نقوم بتجهيز طلبك وفقاً لعنوان الشحن الذي تم إدخاله من طرفكم إذ يتم تجهيز وشحن الطلب بنفس اليوم أو اليوم التالي للطلبات داخل مدينة جدة (لكن يجب أن يتم استلام الطلب قبل الرابعة مساءاً) وخلال من يومين إلى خمسة أيام عمل لباقي مدن السعودية مع الأخذ بالاعتبار أنه اذا اخترت طريقة الدفع "التحويل البنكي" فلن يتم البدء في تجهيز الطلب إلا بعد إرسال المبلغ المستحق.
الطلبات من خارج السعودية:
* إذا ما قمت بالطلب وموقعك خارج السعودية نقوم بتجهيز طلبك بعد دفع / تحويل المبلغ المستحق نظراً لأن الدفع عند الاستلام غير متاح للعملاء خارج السعودية.
توصيل واستلام الطلبات
لتجنب الأخطاء الشائعة في شحن المنتجات، نرجو تزويدنا بعنوان واضح لضمان التوصيل بالوقت المحدد. على أن يكون العنوان دقيقاً قدر الإمكان ويشمل الدولة والمدينة و اسم الحي والشارع بالإضافة إلى رقم المبنى وعلامة مميزة للاستدلال عليه بسهولة.
خدمة التوصيل تكون لباب البيت من خلال شريكنا الاستراتيجي – – على أن يتم التوصيل خلال مدة من 2-5 أيام عمل (لا تتضمن العطلات والاجازات الرسمية) داخل المملكة وخلال من 10-14 يوم عمل للطلبات من خارج المملكة.
قد نواجه صعوبة في الوفاء بالتوصيل خلال أوقات الأزمات (كما هو الحال بالوضع السابق "المتعلق بفيروس كورونا المستجد" والذي قد يؤدي لتأخير وصول الطلبات عن المدة المحددة مسبقاً)
رسوم الشحن ثابتة لأي مدينة داخل السعودية وهي 28 ريال، أما الطلبات خارج السعودية فيتم تحديدها وفقاً لعدد القطع المطلوبة والدولة المُرسل لها والوزن الكلي للطلبية ويتم احتسابها تلقائياً بواسطة النظام.
تأخير الطلب الناتج عن خطأ من قبلك (على سبيل المثال: كتابة عنوان خاطيء، كتابة اسم غير صحيح) فقد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية مقابل إعادة إرسال الطلب، أما لو تأخر الطلب بسبب خطأ من قبلنا في إرسال الشحنة فنتحمل نحن أية مصاريف تخص إعادة إرسال الطلب مع إشعارك بالخطأ لتداركه ويكون لك الحق في استرداد كامل المبلغ المدفوع دون خصم أية رسوم للشحن أو خلافه.
طرق الدفع
تسهيلاً لعملية الشراء والطلب من متجرنا الإلكتروني قمنا بتوفير طرق دفع مختلفة وتشمل:
الدفع عند الاستلام: يمكن اختيار خدمة الدفع عند استلام المنتجات مع العلم أنه يضاف قيمة 20 ريال مقابل الاستفادة بطريقة الدفع هذه وهي مخصصة لعملاءنا في مدينة جدة فقط.
البطاقات الإئتمانية: يمكن الدفع عبر البطاقات الإئتمانية ( فيزا أو ماستر كارد أو بطاقة مدى )
ومن خلالها يستلم العميل إشعارا بحسب البطاقة المستخدمة فور قبول عملية الدفع، مع عدم تحملنا أي مسؤولية في حالة تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل موفر خدمة البطاقة الإئتمانية لأي سبب من الأسباب.
التحويل البنكي: يمكنكم دفع قيمة مشترياتكم عبر التحويل لأي من حساباتنا البنكية:
اسم البنك, رقم الحساب, رقم الايبان
مصرف الراجحي ,
البنك الأهلي ,
الخصوصية :
نؤكد على أن الحفاظ على سرية البيانات الشخصية للعملاء ومعلومات الزائرين هي من أهم أولوياتنا.
كما يرجى التأكد من أن هذا الموقع الإلكتروني غير مصمم من أجل الحصول على معلومات من جهازك الشخصي واختراق خصوصيتك، ولكننا نجمع بعض البيانات التي تقوم بإدخالها في موقعنا الإلكتروني بإرادتك الكاملة.
ونعني بتلك البيانات ما يلي:
نؤكد لك التزامنا بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، وعدم التصريح لأي أحد كان وبأي شكل من الأشكال للحصول على معلوماتك، كما أننا نتخذ كل الإجراءات والاحتياطات اللازمة لتأمين خصوصية معلومات الزوار، كما أننا نختار المبرمجين والعاملين في الموقع بحذر لزيادة الضمان.
ونود إحاطتك علماً بأننا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية التي تدخلها بإرادتك الحرة (كالاسم، الهاتف والبريد الإلكتروني) لغرض واحد وهو تقديم العروض المناسبة لك.
وبناءً على ذلك كلما قمت بتغيير معلوماتك نرجو منك تعديل بيانات ملف التعريف الخاص بك على موقعنا عن طريق الدخول إلى الملف الشخصي في حسابك أو الاتصال بمركز خدمة العملاء؛ وذلك لتسهيل التواصل معك وتقديم أفضل خدمة ممكنة.
ونظراً للتطور المستمر والتغير المتكرر في قوانين المواقع الإلكترونية، فإنه يحق لنا تغيير شروط الخصوصية وسياسات العمل في أي وقت نراه مناسبًا، ولكن سيتم إعلامك في حال إجراء أي تعديلات.
إذا كان لديك أي استفسار أو أسئلة أو تعليقات بخصوص سياسات الخصوصية، فلا تتردد في مراسلتنا بها عبر البريد الإلكتروني Support@RtexSaudi.com